Foto: Divulgação/Marcio Oliveira |
"Esse reconhecimento é bom para motivar a equipe e mostrar também a população que os casos são solucionados de forma clara e eficiente, mostra que temos resolutividade nos registros recebidos", explica o secretário de Saúde, Dimas Gadelha.
Desde 2009, quando o órgão foi criado, este é o primeiro ano em que o município recebe a premiação. De acordo com a coordenadora da Ouvidoria da Saúde, Priscila Canedo, foram realizados 1200 registros durante este ano. O atendimento é realizado de forma anônima e identificada, e a maioria dos registros são feitos por telefone, um percentual de 55.72%. Outros registros foram feitos pessoalmente, por formulário web, emails, aplicativo saúde.com e por correspondência.
0 Comentários